LGPD · versão de 31 de outubro de 2026

Segurança de dados

Esta página explica como a RODA SOLUCOES LTDA, nome fantasia Roda Soluções, CNPJ 60.613.829/0001-91, protege dados pessoais no site e no contato com clientes, parceiros e interessados. Ela complementa a política de privacidade e as instruções de exclusão de dados.

1. O que esta página cobre

Cobre o site público da empresa, o atendimento pelo telefone da sede e os dados pessoais que a empresa recebe quando uma pessoa fala com ela por esse canal ou por uma plataforma da Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp ou formulário de anúncio), na medida em que a Roda Soluções decide a finalidade desse tratamento.

A empresa equipa autocenters em parceria com a Sun. O cadastro na Receita Federal registra manutenção e reparação de equipamentos e produtos não especificados anteriormente. Esta página não descreve o catálogo da Sun nem promete certificação que a empresa não possui.

2. Dados que podem ser tratados

• Identificação e contato: nome, telefone, e, quando a pessoa informa, e-mail e empresa.
• Conteúdo do contato: o assunto da conversa comercial e os dados que a própria pessoa entrega para um orçamento de equipamento.
• Dados vindos da Meta: quando a pessoa chama a empresa por WhatsApp, Instagram, Facebook ou um anúncio, a empresa pode receber o nome, o identificador da conversa e o conteúdo que a pessoa envia. A plataforma continua responsável pelo tratamento que faz como operadora da própria rede.
• Registros técnicos do site: endereço IP, data, hora, página acessada e navegador, gerados pela hospedagem para manter o site no ar e investigar abuso. O site não usa cookie de publicidade nem ferramenta de análise de audiência.

A empresa não pede, neste site, documento de identidade, dado bancário, dado de saúde nem dado de criança.

3. Para que os dados são usados

• Responder um contato e conduzir uma conversa comercial.
• Atender pedido de equipamento para autocenter e a relação comercial combinada com o cliente, inclusive quando o assunto é a linha Sun.
• Cumprir obrigação legal e guardar o que a lei exigir.
• Proteger o site contra uso abusivo e manter o registro técnico da hospedagem.

As bases da Lei nº 13.709/2018 usadas com mais frequência são a execução de procedimentos preliminares e de contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse de manter o site seguro. Quando uma finalidade depender de consentimento, a empresa pede esse consentimento de forma específica e a pessoa pode revogá-lo pelo mesmo canal de contato.

A empresa não vende dados pessoais e não usa esses dados para montar perfil de publicidade próprio fora do que a pessoa já faz dentro da plataforma da Meta.

4. Medidas de segurança

• Trânsito protegido. O site é publicado somente em HTTPS. A conexão entre o navegador e a hospedagem usa TLS. Protocolos antigos, como SSL, não são oferecidos.
• Acesso restrito. Dados de clientes e de conversas comerciais ficam com os sócios que administram a empresa. Não há acesso público a cadastro de clientes.
• Menos dado. A empresa pede só o que precisa para responder e para executar o serviço. Este site não tem formulário, conta de usuário nem área logada.
• Cabeçalhos do site. As páginas enviam cabeçalhos que reduzem enquadramento indevido, vazamento de referência e tipos de conteúdo ambíguos.
• Operadores. A hospedagem do site é feita na Vercel. A Vercel trata registros técnicos de acesso para entregar as páginas. Quando a empresa usa um produto da Meta, essa plataforma trata os dados da conversa ou do anúncio segundo os termos do produto e as escolhas da pessoa na própria Meta.
• Incidente. Se um incidente de segurança puder gerar risco ou dano relevante aos titulares, a empresa comunica a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e os titulares afetados, nos casos em que a lei exigir.

A empresa não declara ISO, selo de auditoria externa nem teste de invasão. A proteção descrita aqui é a que a operação atual realmente aplica.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

• Hospedagem do site, para publicar as páginas e guardar registro técnico de acesso.
• Meta Platforms, quando a pessoa usa Facebook, Instagram, WhatsApp ou um anúncio para falar com a empresa. Nesse caso a Meta trata dados também como fornecedora da plataforma.
• Autoridade pública, quando houver obrigação legal, ordem ou requisição válida.
• Contador ou prestador necessário para cumprir obrigação fiscal, limitado ao que esse serviço precisa.

Um compartilhamento para outra finalidade é informado ao titular antes, salvo dever legal de sigilo.

6. Por quanto tempo

Dados de uma conversa comercial ficam enquanto a relação existir e pelo prazo em que a empresa precisar deles para exercer direitos ou cumprir a lei. Registros técnicos do site seguem o prazo operacional da hospedagem. Dado que a lei manda guardar permanece pelo prazo legal correspondente. Terminado o prazo, a empresa apaga ou anonimiza o que ainda estiver com ela.

7. Direitos de quem é titular

A pessoa pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. O pedido é feito pelo telefone (48) 99172-0504 ou por carta à sede. A empresa responde em até 15 dias. O passo a passo da exclusão está em Exclusão de dados.

A pessoa também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8. Crianças e decisões automatizadas

O site e o atendimento não são dirigidos a crianças. A empresa não toma decisão exclusivamente automatizada que afete o titular.

9. Atualização

Esta página vale desde 31 de outubro de 2026. Uma mudança relevante passa a constar aqui, com a data nova no topo. O uso do site depois da publicação da versão nova indica ciência do texto vigente. Contrato já fechado continua regido pelo que foi combinado com o cliente.