Instruções para o titular · 31 de outubro de 2026

Exclusão de dados

A RODA SOLUCOES LTDA, CNPJ 60.613.829/0001-91, apaga ou devolve dados pessoais quando a pessoa pede e a lei permite. Estas são as instruções públicas desse pedido.

Como pedir

1. Ligue para (48) 99172-0504 ou envie carta para Rua João Henrique Gonçalves, 1697, A, Lagoa da Conceição, Florianópolis — SC, CEP 88062-300, aos cuidados da RODA SOLUCOES LTDA.
2. Diga que o pedido é de exclusão, correção ou acesso a dados pessoais.
3. Informe nome completo e um telefone para resposta. Se o contato com a empresa foi por WhatsApp, Instagram ou Facebook, informe também o nome usado nessa conversa.
4. Descreva o que deve ser apagado ou corrigido. Um pedido geral de “apagar meus dados” já é aceito.

Não é preciso criar conta neste site. Não há formulário de cadastro aqui.

Prazo

A empresa confirma o recebimento e responde o pedido em até 15 dias, contados do dia em que o pedido chega com dados suficientes para achar o registro. Se faltar um dado para localizar a pessoa, a empresa pede esse complemento uma vez.

O que é apagado

São apagados ou anonimizados nome, telefone, mensagens e anotações comerciais que a empresa guarde e que não precise manter por lei. A exclusão alcança o que estiver com a Roda Soluções. Dado que continua só na conta da pessoa dentro da Meta é apagado por ela nas configurações da própria plataforma. Se a empresa ainda tiver cópia recebida por esse canal, essa cópia entra no mesmo pedido.

O que pode permanecer

Documento que a lei obriga a guardar, como registro contábil, permanece pelo prazo legal. Nesse caso a empresa informa o que ficou, por que ficou e até quando. Registro técnico de acesso ao site, sem nome, pode permanecer pelo prazo da hospedagem.

Confirmação

A resposta informa o que foi excluído, o que foi mantido por dever legal e, no caso de correção, o dado atualizado. A pessoa pode pedir revisão da resposta pelo mesmo telefone ou pela mesma carta.